（来源：中国医药报）

转自：中国医药报

随着消费者对化妆品品质和功效的要求日益严苛，以及行业竞争的不断加剧，化妆品行业正处于转型升级的关键时期。为了实现可持续发展，提升品牌核心价值，众多化妆品企业充分利用人工智能（AI）技术，在研发及营销领域展开探索，并取得了积极成果。

研发领域

欧莱雅：2025年1月，欧莱雅与IBM的最新合作正式官宣，即利用IBM的生成式AI技术，深入挖掘化妆品配方数据，从而推动可持续原材料的使用。这项创新旨在努力开发一个定制的AI基础模型，以提高欧莱雅研发与创新团队的能力，提升公司化妆品的消费者满意度。实际上，欧莱雅早在2014年就推出了MAKEUP GENIEUS的虚拟试妆App，2018年推出能帮助消费者量身定制护肤品的SKIN GENIEUS；2024年，又推出一款名为Beauty Genius的产品，是由生成式AI驱动的个人美容助理，可提供个性化诊断、产品推荐和问答等功能。

花西子：2025年，在第五届中国国际消费品博览会上，花西子展示了“多维全息AI感官行为研究系统”。该系统由花西子与上海交通大学联合研发，通过对受试者脑电波、眼动、微表情、肢体语言等行为的实时监测，实现对“产品感官”的定性和量化分析，为产品研发提供更精准数据。

上海家化：2025年2月，上海家化旗下品牌玉泽发布新品。新品创新应用了青蒿提取物。在新品研发过程中，上海家化深度嵌入“AI+数字化”技术，打通了AI在“原材料挖掘—功效机理研究—安全质量标准—科学传播”的全流程路径，成功以AI网络药理学技术预测青蒿的活性成分与靶点。

营销领域

珀莱雅：2025年4月，珀莱雅官宣公司首位首席数字官，推动珀莱雅从局部数字化升级走向全局数字化规划，为珀莱雅打造可持续的数字竞争力。2025年5月，珀莱雅与蚂蚁集团数字蚂力签约合作。此次合作，数字蚂力将在AI智能云客服、AI智能巡检、全链用户体验等方面助力珀莱雅提升消费者体验。例如，在面对电商大促等流量高峰时，AI智能云客服能够自动调配资源，确保服务品质稳定，实现成本控制与服务效能的双赢。同时，珀莱雅还将运用AI一站式体验工具，深度挖掘用户对产品与服务的多元需求，全方位提升用户满意度。

毛戈平：2025年3月，毛戈平联合一知智能打造的美妆数字人直播间上线。直播间依托“太一”大模型，可精准理解用户意图，实现全景讲解与手持近景特写的任意切换。除此之外，还包括AI问答快速响应、AI导购实时在线等特色功能，通过AI对用户行为的动态分析，实现“千人千面”的直播服务。

爱茉莉太平洋：2025年初，在美国举办的国际消费类电子产品展览会（CES）上，爱茉莉太平洋凭借基于AI的生成式化妆应用程序“WANNA-BEAUTY AI”荣获CES2025创新奖。此外，该公司还展出了在三星电子的“MICRO LED美容镜”中亮相的“AI皮肤分析和护理解决方案”，以及其美容设备品牌makeON推出的一款新型护肤设备。

兰树股份：2025年3月，兰树股份正式推出搭载DeepSeek人工智能大模型的“兰树第三代AI测肤仪”，可实现门店个性化服务，能依据顾客的肤质特点与肌肤问题，给出更智能、专业、精准的护肤方案。

（根据公开信息整理）